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远大净化机将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，远大净化机将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由远大净化机所有。
我们提供三年免费售后服务。

本店所售商品都是远大厂家直销，均自带发票。凭厂家发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。本店将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。我们建议您直接联系厂家售后服务点，这样将大大缩减问题商品的处理时间。您可以在远大官方网站www.broad.com上查询相关售后服务点的地址、联络方式，或直接咨询本店客服人员查询相关厂商服务点信息。
注：维修的产品中，必须提供发票原件或发票复印件，如产品在购买后15天之内出现质量问题，需要换新，必须提供发票原件，官方方可出具检测报告单，根据检测报告单确定产品是否可以换新。
请注意：
1、正常操作使用情况下，出现故障，未经拆修，自购买之日起七日内包退、十五日内包换、整机三年保修服务。
2、注明“赠品”字样的随机附件，不予包换或保修。
3、属下列情况之一者不实行三包，但是可以实行收费修理：
     1）人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；
     2）用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修；
     3）因不可抗拒力（如水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏；
     4）无产品保修卡和有效购买凭证的，或产品型号、条码不符或被涂改；
4、其他
     由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，本店将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生的运费。

退换货运费承担问题

商品本身质量问题的，我们免费为您重发新的货品，或者全额退款。
如因您个人主观因素（如付款后又不想购买），应承担往来运费。
退换货品请勿必在两日内完好寄回。

退货说明

自销售之日起7天内，商品正常使用中出现质量问题，客户可以选择维修、换新或退货。
申请退换货的基本条件：
（1）退换商品应保持你收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；
（2）退换商品应保持全新，相关附属配件齐全；
（3）保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠；
（4）退换商品本身原包装应保持完整；
（5）所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品。

不允许申请退换货的情况

（1） 商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符）；
（2） 商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认；
（3） 商品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失；
（4） 未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏；
（5） 未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏；
（6） 机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹；
（7） 商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹；
（8） 商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏。